Mentions légales

Dernière mise à jour : 09/11/2026

Conformément aux articles 6-III et 19 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site https://sosmaster.com les informations suivantes.

1. Éditeur du site

Le Site est édité par :

• Raison sociale : SOS MASTER, exerçant sous le nom commercial SOSmaster
• Forme juridique : Société par actions simplifiée au capital de 50000 €
• Siège social : 59 RUE DE TURBIGO, 75003 PARIS
• Immatriculation : 47979938900032
• N° de TVA intracommunautaire : FR47479799389
• Téléphone : 09 53 31 15 50 / 01 48 04 06 16
• E-mail : info@sosmaster.com

Établissements recevant du public :

• SOSmaster Trocadéro – 15 avenue Paul Doumer, 75116 Paris – 09 53 31 15 50
• SOSmaster République – 59 rue de Turbigo, 75003 Paris – 01 48 04 06 16

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Ruddy Saada, en qualité de Président. Contact : info@sosmaster.com

3. Hébergement

• SOS Presta SAS (Groupe Profileo), sous la marque 7724
• Siège social : Chemin Petit Cabri – Le Tholonet – 13100 Aix-en-Provence
• SIREN : 481 998 730
• Téléphone : 0 805 690 122 (appel gratuit) / +33 (0)1 42 92 05 40
• Site web : https://www.772424.com

4. Activité

SOSmaster est un centre de réparation informatique et électronique situé à Paris. Il propose le diagnostic et la réparation de MacBook, iMac, iPhone, iPad, PC portables, PC fixes et consoles PS5, la récupération de données (disques durs, SSD, clés USB, cartes SD, etc.), ainsi que l’assistance informatique à distance. Les prestations destinées aux professionnels (installation réseau, Wi-Fi, vidéosurveillance, contrôle d’accès, maintenance informatique…) sont présentées sur le site https://sosmaster.pro.

6. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement, 24 h/24 et 7 j/7, à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais liés à l’accès au Site (matériel, logiciels, connexion) sont à la charge de l’utilisateur.

SOSmaster s’efforce d’assurer la disponibilité du Site, mais ne peut garantir un accès continu et sans interruption. L’accès peut être suspendu, notamment pour des opérations de maintenance ou de mise à jour, ou en cas de force majeure, sans que la responsabilité de SOSmaster puisse être engagée.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site (textes, articles du blog, photographies, vidéos, logos, marque « SOSmaster », graphismes, icônes, structure, base de données, simulateur de tarifs…) est la propriété exclusive de SOS MASTER ou de ses partenaires, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de SOS MASTER, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les marques et noms de produits cités sur le Site (notamment Apple, MacBook, iMac, iPhone, iPad, PlayStation, PS5, Ubiquiti, UniFi) appartiennent à leurs titulaires respectifs. Ils sont mentionnés uniquement pour désigner les appareils pris en charge. SOSmaster est un réparateur indépendant, non affilié à ces marques et non agréé par elles, sauf mention contraire.

8. Informations et tarifs

Les informations publiées sur le Site (descriptions des services, délais, garanties, tarifs indicatifs issus du simulateur en ligne) sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent pas une offre contractuelle. Seul le devis remis après diagnostic de l’appareil, en boutique ou à distance, engage SOSmaster.

SOSmaster s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou de l’indisponibilité de certaines informations.

9. Responsabilité

SOSmaster ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au Site ou de son utilisation, y compris l’inaccessibilité, les pertes de données, les détériorations, ou la présence de virus sur le Site.

Les conseils publiés sur le blog (par exemple sur la récupération de données) sont fournis à titre informatif. Toute manipulation réalisée par l’utilisateur sur son propre matériel l’est sous sa seule responsabilité.

10. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, Google Maps, prise de rendez-vous TidyCal, WhatsApp, etc.). SOSmaster n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques en matière de données personnelles.

La création de liens hypertextes vers le Site est autorisée, sous réserve de ne pas porter atteinte à l’image de SOSmaster et de ne pas utiliser de technique de cadrage (framing) laissant croire que le contenu appartient à un autre site.

11. Avis clients

Le Site affiche des avis clients publiés sur Google, collectés et affichés via le service Trustindex. Ces avis ne font l’objet d’aucune contrepartie. Ils sont présentés tels que publiés sur la plateforme d’origine.

12. Données personnelles et cookies

Les données personnelles collectées via le Site (formulaire de contact, demande de devis, prise de rendez-vous) sont traitées par SOS MASTER, responsable de traitement. Elles servent uniquement à répondre aux demandes des utilisateurs et à assurer le suivi des prestations.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à info@sosmaster.com ou à l’adresse du siège social. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données et l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à SOSmaster.

Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, dans les conditions prévues par la loi.

15. Contact

Pour toute question concernant le Site ou les présentes mentions légales :

• E-mail : info@sosmaster.com
• Téléphone : 09 53 31 15 50 (Paris 16e) / 01 48 04 06 16 (Paris 3e)